מה באמת חשוב ללקוח במעמד המכירה? כמה באמת אתה בקיא ביתרונות המוצר? איך להוביל את הלקוח לסגירת עסקה? איך נמזער את הסירובים וניצור יותר עסקאות/ מכירות ?